随着大模型与智能体技术的演进,企业对智能化解决方案的需求持续攀升,亟需将沉淀数据转化为可运营资产。在此背景下,商务智能学院软件技术专业暑期社会服务黄成明等师生团队,自去年暑期起持续服务杭州品言营销策划有限公司(以下简称“品言公司”),合作由智慧办公逐步延伸到智能化运营。本轮服务以“AI智能体驱动的企业智能化重构:从流程提效到自主运营”为主题,围绕企业痛点开展服务,开发并落地企业数据资产数字化治理运营平台与多业务系统数字化接口集成软件,为企业自主运营提供有力支撑。
在持续服务过程中,针对品言公司数据标准不一、资产底数不清、系统接口割裂等问题,服务团队开展持续跟踪调研与多轮沟通。团队与企业管理层多次深入研讨,梳理了企业在数据资产管理与系统集成方面的实际需求。充分论证后,团队决定以数据治理打底、智能体驱动为总体思路,将企业数据资产数字化治理运营平台与多业务系统数字化接口集成软件纳入统一规划并稳步推进。前者实现了数据资源的统一盘点、分类分级与质量监测,让分散的数据变为可管理、可复用的资产;后者打通了营销、客户、办公、财务等系统之间的数据通道,通过标准化接口实现信息自动流转,减少了人工重复录入与跨系统核对。经过持续迭代开发与优化,团队完成了两套系统的设计、开发、部署与培训。系统上线试运行后,数据查询与报表生成周期明显缩短,跨系统数据一致性显著提升,管理层可基于实时数据看板掌握经营动态。企业反馈显示,新平台投入使用后,原本依赖人工的整理、核对与统计工作大幅减少,员工效率明显提高,运营成本也得到了有效控制。
自去年以来,软件技术专业与品言公司的持续合作,不仅帮助企业打通了数据资产治理与系统集成的关键环节,也为在校师生提供了宝贵的实战经验。展望未来,校企双方将继续携手,拓展在智能体应用开发、数据要素价值释放等领域的合作,推动人工智能技术在更多企业场景中的落地应用。企业方面则充分肯定了团队的专业水平和责任心,表示愿意在后续业务中继续与高校保持深度合作。